南昌市燃氣集團有限公司

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  • 因長時間未抄表,租客搬走,業主不同意承擔氣費,如何解釋?

    我司在人工抄表月會按計劃正常上門抄表,若遇客戶家中無人,抄不到表的情況,我司抄表員會在客戶家門口粘貼通知單,以便客戶與抄表員聯系。由于我司只針對用氣點進行抄表,因此無法判斷使用人是業主還是租戶,我司和業主建立供用氣合同關系,業主對租戶負有監管責任。建議業主在租戶退租時,撥打我司24小時服務熱線96166,查詢交款情況,這樣能避免不必要的經濟損失。

  • 為何欠費不執行停氣,反而收取違約金?

    根據《管道燃氣供用氣合同》,供氣人有權要求客戶按時、足額繳納氣費,有權依據本合同及相關法律、法規的規定收取違約金;對拒繳、欠繳氣費的客戶,供氣人有權停止供氣服務。我司收取欠費違約金是依據合同合理收取,從客戶的民生問題考慮,我司盡量不采取停氣措施,催收氣費,而希望客戶能夠自覺繳納,但對于惡意欠費、拒不繳納的,我司將按照有關程序進行停氣。

  • 目前燃氣集團的抄表方式有哪些?

    針對居民客戶的抄表方式主要有:
    (1)燃氣流量表位于房屋外(即戶外表)、位于房屋內(即戶內表),我司員工每兩個月定期上門抄表一次;
    (2)遠程抄表系統自動采集表數。安裝了遠程抄表系統的燃氣流量表,我司定期通過科技手段自動采集,無需每月人工上門抄表,我司會不定期安排員工上門核表一次。

  • 平衡式和強排式熱水器的區別是什么?

    平衡式熱水器:為全密閉式熱水器,吸收空氣和排出的廢氣均在室外,分頂排和后排。強排式熱水器:為半密閉式熱水器,在室內吸收空氣,廢氣由風機強制排出室外。

  • 如何安全使用燃氣灶具?

    使用燃氣灶具前要仔細閱讀使用說明書,按要求正確操作。
    (1)對灶具連接膠管進行檢查,發現老化、磨損立即進行更換。
    (2)發現漏氣時,立即關閉氣源,清除火種,切勿啟動排風扇、抽油煙機,打開門窗通風,進行檢修。
    (3)燃氣灶具周圍不要放置易燃雜物。
    (4)要教育兒童不要撥弄燃氣灶具開關和劃火點灶,防止發生意外。
    (5)使用燃氣灶具時,要確認燃燒正常后才能做其它事務,使用完畢后,請檢查開關是否關好。
    (6)使用燃氣灶具時,不要長時間離開,以防止火被溢出的湯水或風撲滅,造成漏氣。
    (7)不要在安裝燃氣灶具的房間內再使用煤爐或其它灶具。
    (8)如果長時間外出,一定要把表前閥門關好。
    (9)灶具發生故障時,不要強行使用,需立即請專業人員修復。

  • 如何安全使用燃氣熱水器?

    (1)燃氣熱水器、發生故障時,不要強行使用,需立即請專業人員修復。
    (2)直排式熱水器嚴禁安裝和使用,非密閉式燃氣熱水器禁止安裝在浴室內。
    (3)不要長時間使用燃氣熱水器。
    (4)使用燃氣熱水器的房間必須保持通風良好。

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